Déployer une stratégie de communication omnicanale

Concilier notoriété et performance au service de l’attractivité du Grand Est.

La stratégie de communication repose sur une approche qui allie des objectifs de notoriété (faire connaître) et de performance (faire agir). Elle permet d’adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment. Cette stratégie de marque Explore Grand Est s’inscrit dans une logique omnimédia, data-driven et créative, avec un double objectif : renforcer la notoriété de la destination et générer des intentions de séjours via la plateforme Explore Grand Est.

Un levier de communication au service de la notoriété régionale

Le Mag Explore Grand Est s’impose comme un outil stratégique de communication au service de la notoriété des expériences touristiques du Grand Est. Pensé comme un média de destination, ce magazine en ligne valorise les expériences, les territoires, les femmes et les hommes qui font vibrer la région.

À travers des articles de fond, des portraits, des focus thématiques ou des récits immersifs, le Mag contribue à :

Renforcer la notoriété du Grand Est en offrant une vitrine éditoriale à forte visibilité,
Créer du lien entre les attentes des visiteurs et les singularités de l’offre régionale,
Accompagner les temps forts de communication (saisons, événements, campagnes) avec des contenus à forte valeur ajoutée,
Déployer une stratégie de contenus engageante et durable, au cœur de notre approche omnicanale.

En s’inscrivant dans l’écosystème Explore Grand Est, le Mag vient compléter les prises de parole sur les réseaux sociaux, les campagnes média et les actions de relations presse et d’influence, en apportant une parole maîtrisée, éditorialisée, et porteuse de sens.

Le Mag Explore Grand Est

Une stratégie agile, personnalisée et efficace

Face à un parcours de consommation du voyageur de plus en plus digitalisé et fragmenté, notre communication touristique se structure autour d’une méthodologie en plusieurs temps :

Ciblage affiné selon les profils sociodémographiques, géographiques et comportementaux (last-minute bookers, familles, couples, best agers).

Adaptation aux temps forts et à la double saisonnalité propre au tourisme (saisons de réservation vs saisons de consommation).

Choix des leviers adaptés à chaque phase (inspiration, acquisition, conversion) des plateformes digitales en passant par le contenu éditorial et les formats immersifs.

Des résultats mesurables

L’efficacité de la stratégie repose sur un pilotage fin des campagnes via un tableau de bord multi-leviers. Tous les KPIs sont suivis : impressions, clics, sessions, taux de conversion, taux de complétion et post-tests de campagnes pour mesurer la notoriété de la marque.

#EstSideStory

Une approche éditoriale incarnée et émotionnelle pour révéler les histoires du Grand Est

#EstSideStory

La signature éditoriale d’Explore Grand Est

Pensée comme un fil rouge narratif, elle donne vie à la marque en valorisant ce qui fait la singularité du Grand Est : la diversité de ses paysages, la richesse de ses patrimoines, la beauté de ses expériences… et surtout, les récits de celles et ceux qui les vivent. Elle raconte une histoire d’amour entre un territoire et ses voyageurs, où chaque séjour devient une aventure personnelle, un souvenir à partager, une émotion à revivre. À travers cette démarche, Explore Grand Est se positionne comme une destination de cœur, authentique, inspirante et durable.

Des piliers éditoriaux pour structurer la narration

#EstSideStory s’articule autour de quatre grands axes de storytelling, pensés pour répondre aux valeurs de la marque et aux attentes des publics cibles.

Les quatre piliers

L’émerveillement

L’histoire commence par l’expérience de la beauté régionale. Activités, paysages, patrimoines… tout ce qui fait naître l’émotion.

L’incarnation

L’histoire se prolonge par des récits uniques, des expériences vécues par les voyageurs eux-mêmes.

La pérennité

L’histoire s’inscrit dans le temps grâce à des pratiques respectueuses des territoires et des hommes.

L’identification

Le ton adopté est authentique, personnel, inspirant et chaleureux. Il invite à l’exploration autant qu’au respect. Le vocabulaire mobilisé met l’accent sur l’expérience vécue, l’accueil, l’émotion, le partage, la mémoire et la préservation.

Est Side Story

Derrière le signature éditoriale #EstSideStory se révèle une référence culturelle forte, évocatrice d’émotions ; une bascule narrative qui place les voyageurs au cœur du récit ; un hashtag identifiable, conçu pour une large diffusion sur les réseaux sociaux et les supports éditoriaux.

#EstSideStory, c’est l’outil qui donne sens, cohérence et émotion à chaque prise de parole d’Explore Grand Est.