La Région Grand Est lance un nouveau dispositif d’aide sur l’IA pour les entreprises touristiques régionales

Dans une volonté de soutenir la transformation numérique des entreprises, la Région Grand Est lance un dispositif inédit d’accompagnement pour aider les primo utilisateurs d’intelligence artificielle (IA). Ce programme est conçu pour encourager et faciliter le lancement de projets innovants dans le domaine de l’IA, avec une aide pouvant atteindre 20.000 €.

Une opportunité pour les acteurs du tourisme débutant sur l’intelligence artificielle

Ce dispositif est ouvert à l’ensemble des secteurs d’activité, à l’exception des activités de conseil, et s’adresse tout particulièrement aux entreprises du secteur du tourisme. Dans un contexte de forte concurrence et de transformation des attentes des voyageurs, l’intelligence artificielle peut en effet devenir un levier stratégique pour les acteurs touristiques de la région. Elle permet non seulement de personnaliser l’expérience client, mais aussi de mieux gérer les flux touristiques, de rationaliser les opérations et d’optimiser les stratégies de tarification. Cette subvention est destinée à financer des initiatives variées comme l’optimisation des processus internes, l’amélioration de la relation client, ou encore le développement de nouveaux produits et services.

Des applications concrètes de l’IA dans le tourisme

L’intelligence artificielle offre un potentiel d’innovation important pour les entreprises du secteur touristique. Voici quelques exemples d’applications concrètes :

• Personnalisation des recommandations : Grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique, les entreprises peuvent analyser les préférences et comportements de leurs clients pour proposer des recommandations adaptées et personnalisées, améliorant ainsi l’expérience utilisateur.
• Agents conversationnels (chatbots) : Les chatbots alimentés par l’IA permettent de répondre aux questions fréquentes des clients 24h/24, offrant un service réactif et allégeant le travail des équipes de support.
• Analyse des avis en ligne : En exploitant des outils d’analyse sémantique, les entreprises peuvent passer en revue les avis en ligne afin de – mieux cerner les attentes et identifier les points d’amélioration prioritaires pour leurs services.
• Tarification dynamique : En fonction de la demande, les systèmes d’IA peuvent ajuster les prix en temps réel, permettant aux entreprises touristiques de maximiser leur rentabilité tout en offrant des tarifs compétitifs.
• Prédiction des flux touristiques : Les outils d’IA sont capables de prévoir l’affluence des visiteurs en fonction des périodes de l’année, des événements ou des conditions climatiques. Cela permet une gestion optimisée des ressources et une meilleure adaptation aux variations de la demande.

Comment bénéficier de cette aide  ?

Les entreprises intéressées peuvent déposer leur dossier directement auprès de la Région Grand Est. Ce dispositif représente une opportunité unique pour les acteurs touristiques du Grand Est, en leur offrant les moyens financiers et techniques nécessaires pour innover et mieux répondre aux besoins d’une clientèle toujours plus exigeante.