Retour sur le webinaire « ouvrir son entreprise au public : les clés pour réussir »

En novembre 2025, l’ART GE a organisé son second webinaire dédié aux entreprises désireuses d’ouvrir leurs portes au public. Une vingtaine de participants ont répondu présents pour découvrir les dispositifs d’accompagnement existants et s’inspirer des retours d’expérience de structures déjà engagées dans cette démarche.

© Garnier Thiebaut

Accompagner les entreprises vers l’ouverture au public 

Ce webinaire avait pour objectif de présenter les différentes étapes permettant à une entreprise de structurer une offre de visite, ainsi que de découvrir les aides proposées par l’ARTGE et la Région Grand Est. 
En partenariat avec le cabinet Savoir d’Ici, l’ARTGE réalise des audits permettant de concevoir des parcours de visite cohérents et sécurisés. La Région quant à elle, propose une aide financière soumise à conditions d’éligibilité, permettant aux entreprises de bénéficier d’un soutien dans la mise en place ou l’amélioration de leur dispositif d’accueil. 

Trois témoignages inspirants 

Pour illustrer ces démarches, trois intervenantes ont partagé leur expérience et les résultats observés depuis l’ouverture de leur site au public : 

• Alina Coda, responsable de la fabrique à Bretzels Boehli à Gundershoffen 
• Delphine Chapelot, directrice générale de l’usine Chantelle à Épernay 
• Nathalie Birling, directrice Hospitalité et Office de Tourisme à l’Agence d’attractivité Mulhouse Sud Alsace 

Leurs témoignages ont permis d’aborder les enjeux opérationnels, les bénéfices en termes d’image et d’attractivité, mais aussi les leviers internes pour mobiliser les équipes autour de ce type de projet. 

Le rôle clé des offices de tourisme 

Les offices de tourisme ont été identifiés comme des partenaires stratégiques dans la création d’une offre de visite. Ils peuvent notamment : 

• aider l’entreprise à lever certains freins (notamment RH),
• gérer les inscriptions et les créneaux,
• assurer l’accueil et l’organisation en amont,
• mettre à disposition leurs propres guides, lorsque l’entreprise ne peut pas ou ne souhaite pas mobiliser ses collaborateurs pour les visites.

Un appui précieux pour faciliter le passage à l’action et sécuriser la mise en place de dispositifs professionnels.