Séminaire du Club Croissance Tourisme Grand Est au cœur des enjeux de l’intermédiation touristique

Les 4 et 5 mars 2026, les membres du Club Croissance Tourisme Grand Est se sont réunis à Strasbourg à l’occasion de leur séminaire annuel, organisé par l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est. Cette nouvelle édition était consacrée aux évolutions de l’intermédiation touristique et à leurs impacts sur les stratégies commerciales et de communication des entreprises. Deux journées placées sous le signe du partage d’expertises, des retours d’expérience et du développement des synergies entre professionnels.

© ART GE – Pierre Defontaine

Comprendre les mutations de la distribution touristique

Accueillie à l’Hôtel de Région à Strasbourg, la journée de séminaire du 5 mars a permis d’explorer les transformations de la chaîne de distribution touristique et les nouvelles relations entre producteurs, distributeurs et prescripteurs.

Patricia Linot, Présidente de France Alliance DMC, a ouvert les échanges en mettant en perspective le rôle stratégique des Destination Management Companies (DMC) dans l’écosystème touristique.

Une table ronde réunissant hébergeurs, tour-opérateurs, agences réceptives et représentants de l’ART Grand Est a ensuite permis de croiser les regards sur la valeur ajoutée des différents acteurs de l’intermédiation et les opportunités de collaboration.

Les témoignages de membres du Club ont enrichi les échanges, tandis que la présentation des principaux résultats de l’Enquête Marketing Clientèles Grand Est, par l’Observatoire de l’ART Grand Est, a apporté un éclairage sur les comportements et les attentes des clientèles touristiques.

Communication, influence et intelligence artificielle : de nouveaux enjeux de performance

Un réseau mobilisé au service de la compétitivité touristique

Cette nouvelle édition a confirmé la vocation du Club Croissance Tourisme Grand Est : fédérer les entreprises touristiques régionales, favoriser le partage d’expériences et accompagner leurs réflexions stratégiques face aux mutations du secteur.

À travers l’animation de ce réseau, l’ART Grand Est poursuit son engagement en faveur de la montée en compétences, du développement des coopérations et de la compétitivité des entreprises touristiques du Grand Est.