Consulter les données du secteur

Objectifs

• Analyser la réalité économique du tourisme à toutes les échelles (régionale, départementale, intercommunale…), 

• Comprendre les dynamiques de fréquentation et les comportements des clientèles, 

• Appuyer le développement des politiques publiques et stratégies marketing, 

• Fournir des données fiables et actualisées pour orienter les décisions, 

• Mettre à disposition des outils d’aide à la décision pour accompagner le développement des projets touristiques. 

• Accompagner les décisions stratégiques qui soutiennent l’attractivité et la compétitivité des destinations touristiques du Grand Est  

Connaissance marketing des clientèles

Pour mieux cerner les attentes et comportements des visiteurs, l’Observatoire :

• Produit tous les 5 ans une grande enquête marketing des clientèles qui a pour but :
  • D’obtenir une nouvelle photographie des visiteurs de la région Grand Est en analysant les nouvelles pratiques et comportements émergeants.
  • Déterminer les moyens de mobilité privilégiés par les clientèles, afin d’affiner les modèles de modélisation de leur empreinte carbone sur le territoire.
  • Fournir une photographie régionale des visiteurs dans le but de nourrir le marketing touristique régional.
• Traite les datas issues de sources comme Orange Flux Vision (flux de visiteurs par région et pays d’origine).
• Suit les fréquentations via les éco-compteurs et les itinéraires cyclables régionaux.
• Analyse le process des réservations des locations des plateformes Airbnb et Vrbo
• Réalise des enquêtes annuelles sur les lieux de visite. Voir l’e-réputation des 50 lieux de visites 2024.
• Partage de nombreux livrables d’analyses accessibles à tous les acteurs du tourisme.