Un partenariat ANCV et Région Grand Est pour favoriser le départ des 18-25 ans

La Région devient partenaire de l’ANCV pour le déploiement du programme Départ 18:25 en Grand Est.

Grâce à une dotation régionale supplémentaire à la dotation nationale, chaque jeune de 18 à 25 ans, résident en France, qui souhaite réserver au moins une nuitée en Grand Est peut obtenir jusqu’à 300€ d’aide (250€ ANCV + 50€ Région). Cette aide est directement versée à l’hébergeur et le bénéficiaire ne doit payer que le reste à charge.

La Région Grand Est, l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est et l’ANCV vous invitent, vous, prestataires d’hébergements touristiques du Grand Est à proposer une offre.

L’hébergeur doit contracter avec l’agence de voyage la SAS Les Stations, immatriculée Atout France. Le contrat de partenariat, classique pour de la distribution en ligne, doit néanmoins comprendre les points suivants :

• L’annulation sans frais jusqu’à j-45
• L’engagement d’un remboursement en numéraire (pas d’avoir) en cas de force majeur (confinement, fermeture domaine skiable…) L’agence de voyage la SAS Les Stations fonctionne à la commission (pas de frais fixe / abonnement / droit d’entrée). Cette dernière tourne autour de 15% pour les hébergeurs privés (standard booking / airbnb). Les hébergeurs du monde associatif peuvent bénéficier d’une commission réduite à 10%. Dans tous les cas, la volonté est forte de développer le catalogue vers des entités plus petites et moins représentées en ligne. La SAS Les Stations est donc ouverte au dialogue dans le cadre de ce projet avec la région Grand Est.

La SAS Les Stations prend la responsabilité légale du séjour, assure l’encaissement, l’édition de la facturation, du carnet de voyage du vacancier et la relation client avant / après-vente (sauf question spécifique à l’hébergement).

Les réservations sont directement insérées dans le progiciel de l’hébergeur. A j-7 une rooming est envoyée faisant office d’appel à facture et la SAS Les Stations s’engage à payer les factures qui lui auront été transmises en retour sous 48h (donc avant l’arrivée du jeune dans la plupart des cas).

Sauf cas particulier, taxe de séjour et caution sont gérés par l’hébergeur.

Pour se plugger au système de distribution de la SAS Les Stations, il faut disposer d’un channel manager permettant de remonter en temps réel offres / tarifs / dispos / produits et d’insérer des réservations. Une quinzaine de technologies différentes de passerelles informatiques ont déjà été déployées (dont Ingénie – https://www.ingenie.fr/ – qui est souvent bien implanté auprès des collectivités locales). Le développement étant assuré en interne, la SAS Les Stations étudiera si besoin le développement de toute connectivité qui ouvrirait la porte à de nouveaux partenaires.

A noter, bien que la connectivité automatisée soit à privilégier, à partir de cet automne les petites structures qui n’ont pas de distribution en ligne pourront utiliser le nouveau backoffice de saisie que la SAS Les Stations est actuellement en train de développer.

Pour en savoir plus sur le dispositif et proposer une offre, contactez la SAS Les Stations (sélectionnée au terme d’un appel d’offres pour gérer le programme Départ 18:25) qui se tient à votre disposition pour vous expliquer les conditions d’intégration du catalogue du programme.