Tous les professionnels du tourisme de la Région Grand Est.

• Définir sa charte éditoriale et construire sa stratégie éditoriale
• Développer et animer sa communauté, et gérer les crises
• Se doter d’une boîte à outils pour la veille, la création de contenus et le pilotage de son activité

Module 1 : Quelle est votre valeur ajoutée ?

• Identification des atouts de votre destination ou activité
• Définition de votre univers identitaire

Module 2 : La valeur de la charte éditoriale

• Utilité et définition d’une charte éditoriale
• Du ton au visuel : identifier votre cohérence éditoriale
• Outils de mise en pratique

Module 3 : Créer des contenus en lien avec votre charte éditoriale

• Quels formats pour quels messages, cibles et objectifs ?
• Introduction du storytelling et du copywriting dans votre démarche éditoriale
• Valorisation des contenus générés par votre communauté
• Introduction de la vidéo dans votre stratégie éditoriale
• Focus sur les contenus courts
• Recyclage des contenus

Module 4 : Recruter et animer sa communauté

• 5 tactiques pour gagner des abonnés
• Fidélisation de sa communauté
• 30 idées d’animation de vos comptes sociaux

Module 5 : La boîte à outils du community management

• Outils pour la création de vos contenus
• Outils pour s’organiser et identifier les tendances
• Outils pour piloter et optimiser votre activité
• 5 outils d’intelligence artificielle pour simplifier votre quotidien

Module 6 : La veille sur les réseaux sociaux

• Veille de votre e-réputation
• Veille création
• Intégration des résultats de votre veille dans vos contenus

Module 7 : Gérer les crises

• Crises sur les réseaux sociaux
• Outils pour les anticiper
• Mode d’emploi pour désamorcer une crise

Accompagnement personnalisé grâce à 1h de coaching pour analyser les éléments produits et identifier les pistes d’amélioration

Formation-action qui permet, grâce aux méthodes pédagogiques utilisées et au coaching, de mettre en application les connaissances acquises

Être présent sur un ou plusieurs réseaux sociaux et les animer depuis au moins 6 mois

Selon les conditions générales d’inscription.

Prise en charge pour les prestataires inscrits sur la plate-forme d’accélération à la commercialisation Explore Grand Est ainsi que pour les membres de la Branche des organismes de tourisme.

Evaluation des acquis au vu des travaux réalisés et attestation de formation

Pour la formation, disposer d’une bonne connexion Internet, un ordinateur au calme avec navigateur à jour, micro et caméra, ainsi qu’un smartphone.