Tout professionnel de la Région Grand Est en charge du marketing de son établissement

• Maîtriser ses flux clients via des outils type GRC entre autres
• Construire un plan d’actions commercial spécifique à chacun
• Intégrer la vente comme un service à part entière rendu aux visiteurs et ainsi les fidéliser

Module 1 : Orientation et parcours client

• avoir une véritable intention au service du client
• prendre conscience des différents parcours clients de sa structure (actuels)
• cartographier son parcours client type (et ses dérives)

Module 2 : Les étapes de l’entretien

• structurer le déroulé de mes entretiens avant, pendant et après la vente

Module 3 : Faire de la vente un véritable service aux visiteurs

• transformer de manière cohérente ses visiteurs en clients
• sensibilisation économique

Module 4 : Atelier de co-développement

• prendre du recul sur un plan structurel et postural pour déterminer la meilleure façon de répondre à mes enjeux
• partager et s’enrichir mutuellement

Accompagnement personnalisé grâce à 2h de coaching pour consolider les apports de la formation, et enrichir et valider le plan d’actions.

Formation-action qui permet, grâce aux méthodes pédagogiques utilisées et au coaching, de mettre en application les connaissances acquises

Selon les conditions générales d’inscription.

Prise en charge pour les prestataires inscrits sur la plate-forme d’accélération à la commercialisation Explore Grand Est ainsi que pour les membres de la Branche des organismes de tourisme.