Tourisme de groupe
La crise sanitaire et les restrictions qu’elle a nécessité dans le secteur du tourisme ont mis en lumière le poids important de la clientèle groupe dans l’économie touristique (loisirs et MICE).
La baisse de cette clientèle pèse fortement dans l’activité, de 20 à 70% de la fréquentation pour certaines acteurs filière dans le Grand Est 1 (cf. ART GE Interviews Cahier de tendances 2021).
L’ART GE a ainsi mis en place une démarche multi-partenariale sur le tourisme de groupe pour repositionner le Grand Est et ses acteurs touristiques auprès de cette clientèle en prenant en compte les évolutions et tendances constatées sur ce segment.
Parmi les premiers facteurs identifiés :
- L’impact direct de la situation géopolitique et sanitaire
- La poursuite de l’essor du tourisme senior de groupe
- L’émergence d’une demande de nouveaux groupes affinitaires
- Les phénomènes de surtourisme dans certains endroits où les groupes de touristes ne sont plus les bienvenus
- L’importance des grands axes du smart tourisme, le durable et le digital
Au cours des nombreux échanges avec les membres du Club Croissance Tourisme Grand Est, les enjeux autour du tourisme de groupe de demain ont clairement été identifiés et priorisés en termes d’actions.
Le dispositif
Le projet vise à mettre en place un dispositif innovant articulé autour de :
- la production de connaissances académiques basée sur des méthodologies scientifiques avérées, au profit du monde économique
- la mise en place d’expériences test pour répondre aux demandes du marché, des territoires et des acteurs
- l’anticipation des évolutions du tourisme de groupe
- la mise en place d’un schéma de décision valorisant chacune des parties prenantes en les rendant prescripteurs de la démarche et du projet
Les 4 phases du projet
Phase 1 – Septembre à fin janvier 2023
Compréhension de l’écosystème : Réalisation d’une veille prospective et de l’observation du segment ; production de connaissances académiques, basée sur des méthodologies scientifiques avérées grâce au partenariat avec la Chaire Universitaire Tourisme de Strasbourg
Phase 2 – Février à avril 2023
Développer de pistes créatives pour répondre aux challenges existants au sein de l’écosystème : Mise en place d’un processus de recherche et imagination de solutions « design thinking » lors d’ateliers mobilisant des partenaires privés, institutionnels et universitaire, pour faire émerger de nouveaux produits
Phase 3 – Avril à décembre 2023
Mise en place d’actions tests et de promotion : Tester et promouvoir les nouveaux produits en lien avec les professionnels du tourisme de groupe
Phase 4 - 1er semestre 2024
Analyse des résultats et retour Opérateurs /Clients
Phase 1 – Septembre à fin janvier 2023
Compréhension de l'écosystème
4 axes étudiés
- Clarifier et définir le tourisme de groupe (revue systématique de la littérature)
- Etude d’impact économique
- Cartographier l’offre du territoire et offres émergentes (focus groupes, réseaux de problèmes)
- Cartographier la demande (collecte qualitative et quantitative)
- En savoir plus sur la phase 1
Phase 2 - Février 2023 à avril 2023
De l’écoute à l’action concrète
Recherche et imagination de solutions innovantes par et pour vous, via la mise en place d’ateliers collaboratifs.
Pour découvrir ou redécouvrir les ateliers collaboratifs de la deuxième phase du projet Tourisme de Groupe, nous vous invitons à télécharger le support de présentation.
Atelier transversal ou World Café du 13 avril
Processus créatif qui vise à faciliter le dialogue constructif et le partage de connaissances et d’idées, en vue de créer un réseau d’échanges et d’actions.
Pour découvrir ou redécouvrir l’atelier transversal de la deuxième phase du projet Tourisme de Groupe, nous vous invitons à télécharger le support de présentation.
Un groupe de travail dédié
Le groupe de travail est constitué de membres du Club Croissance Tourisme, de membres de la Chaire Vin et Tourisme de l’EM de Strasbourg de l’Université de Strasbourg, de l’ART GE et de représentants et partenaires privés et institutionnels.
Ce projet est candidat pour bénéficier du fonds européen de développement régional.
Une agence à votre service
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